Es kann mehrere Gründe haben, weshalb du keinen Zugriff auf dein Spielerkonto hast:
1. Du hast dein Passwort wiederholt falsch eingegeben.
Dies kannst du leicht beheben, indem du dein Passwort änderst:
Wie ändere ich mein Passwort?
2. Dein Konto ist auf „Pausieren“ gestellt, weil du derzeit beim Spielen eine Pause einlegst
3. Du hast keinen Zugriff mehr auf dein Benutzerkonto, weil es endgültig geschlossen ist.
Falls keiner der oben genannten Punkte zutrifft, wende dich doch gerne an unseren Kundenservice. Es wäre zudem hilfreich, wenn du uns sagst, welche Fehlermeldung auftaucht, damit wir dir schneller weiterhelfen können.